Apa itu Outsourcing Konsep dan Contohnya dalam Bisnis

Apa itu Outsourcing?

Outsourcing adalah sebuah praktik bisnis yang melibatkan pihak ketiga dalam menyediakan layanan atau membuat produk yang biasanya dilakukan oleh karyawan perusahaan. Pertama kali dikenal pada tahun 1989, praktik outsourcing biasanya dilakukan oleh perusahaan dengan tujuan memangkas biaya. Dalam praktiknya, outsourcing dapat mempengaruhi berbagai bidang seperti dukungan pelanggan, manufaktur, hingga back office.

Meskipun praktik outsourcing memiliki manfaat dalam memangkas biaya operasional perusahaan, namun hal ini juga menimbulkan beberapa kontroversi. Beberapa pihak menentang praktik outsourcing karena dianggap dapat mengakibatkan hilangnya lapangan kerja, terutama di sektor manufaktur.

Di sisi lain, para pendukung outsourcing berpendapat bahwa hal ini menciptakan insentif bagi bisnis dan perusahaan untuk mengalokasikan sumber daya di mana mereka paling efektif, serta membantu menjaga prinsip pasar bebas dalam skala global.

Sebagai contoh, sebuah perusahaan teknologi di Amerika Serikat dapat memutuskan untuk mempekerjakan tim pengembang perangkat lunak di India, sehingga dapat memangkas biaya tenaga kerja dan meningkatkan efisiensi dalam pengembangan produk. Dalam hal ini, outsourcing dapat membantu perusahaan untuk fokus pada operasi intinya dan meningkatkan daya saingnya di pasar global.

Baca Juga: Perusahaan Outsourcing Terluas di Indonesia

Namun, penting untuk diingat bahwa outsourcing juga memiliki risiko tertentu. Salah satu risiko terbesar adalah masalah privasi dan keamanan data, terutama dalam hal penyimpanan dan pengolahan data sensitif perusahaan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk melakukan due diligence dalam memilih penyedia layanan outsourcing yang dapat dipercaya dan memiliki sistem keamanan yang ketat.

Dalam kesimpulannya, outsourcing adalah sebuah praktik bisnis yang dapat membantu perusahaan memangkas biaya operasional dan meningkatkan efisiensi dalam operasinya. Namun, praktik outsourcing juga perlu dikelola dengan hati-hati dan diimbangi dengan manajemen risiko yang efektif.

Jenis-jenis outsourcing

Pengertian Outsourcing dan Manfaatnya dalam Bisnis

Outsourcing atau pengalihan tugas merupakan praktik bisnis yang dapat membantu perusahaan mengurangi biaya tenaga kerja secara signifikan. Dalam praktiknya, perusahaan menggunakan jasa organisasi luar untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu yang biasanya dilakukan oleh karyawan perusahaan.

Dengan menggunakan jasa organisasi luar, perusahaan dapat memanfaatkan struktur kompensasi yang berbeda dari karyawan perusahaan, sehingga dapat menyelesaikan pekerjaan dengan biaya yang lebih rendah. Hal ini pada akhirnya dapat membantu perusahaan yang memilih untuk melakukan outsourcing untuk menurunkan biaya operasionalnya.

Tidak hanya itu, strategi outsourcing juga dapat membantu perusahaan untuk lebih fokus pada aspek inti bisnisnya. Dengan mengalihkan kegiatan non-inti, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas karena entitas lain yang lebih ahli dalam melakukan tugas-tugas tersebut. Strategi outsourcing ini juga dapat mengarah pada waktu penyelesaian yang lebih cepat, peningkatan daya saing di dalam industri, dan pemotongan biaya operasional secara keseluruhan.

Sebagai contoh, sebuah perusahaan manufaktur dapat memutuskan untuk mengalihkan tugas perakitan produk ke sebuah organisasi outsourcing yang memiliki keahlian dan peralatan yang lebih lengkap dalam bidang tersebut. Dalam hal ini, perusahaan manufaktur dapat fokus pada pengembangan produk dan meningkatkan kualitas produk, sementara organisasi outsourcing menangani tugas perakitan dengan biaya yang lebih rendah.

Meskipun outsourcing memiliki banyak manfaat, namun perlu diingat bahwa strategi ini juga memiliki risiko tertentu, seperti masalah privasi dan keamanan data. Oleh karena itu, perusahaan perlu memilih organisasi outsourcing yang dapat dipercaya dan memiliki sistem keamanan yang ketat.

Dalam kesimpulannya, outsourcing merupakan praktik bisnis yang dapat membantu perusahaan mengurangi biaya operasional dan meningkatkan efisiensi dalam operasinya. Namun, perusahaan perlu mempertimbangkan risiko dan manfaat secara cermat sebelum memutuskan untuk melakukan strategi outsourcing.

Kekurangan Sistem Outsourcing

Meninjau kembali keputusan untuk melakukan outsourcing bisa menjadi keputusan yang bijaksana. Hal ini karena terdapat kerugian-kerugian yang perlu diperhatikan.

Salah satu hal yang perlu diperhatikan adalah waktu dan upaya yang diperlukan dari tim hukum perusahaan untuk menandatangani kontrak dengan perusahaan outsourcing. Selain itu, ada juga ancaman keamanan yang perlu diwaspadai, seperti kemungkinan pihak outsourcing mengalami pelanggaran data pada informasi rahasia perusahaan.

Kerugian lainnya adalah kurangnya komunikasi antara perusahaan dan penyedia outsourcing yang dapat menunda penyelesaian proyek. Oleh karena itu, perlu dilakukan kajian yang matang sebelum memutuskan untuk melakukan outsourcing agar dapat mengurangi risiko dan meminimalisasi kerugian yang mungkin terjadi

Contoh Sistem Outsourcing

Outsourcing dapat memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan, salah satunya adalah penghematan waktu dan biaya. Sebagai contoh, produsen komputer pribadi dapat membeli komponen internal dari perusahaan lain untuk menghemat biaya produksi. Sementara itu, firma hukum dapat menggunakan penyedia layanan cloud-computing untuk menyimpan dan mencadangkan file-nya, sehingga dapat mengakses teknologi digital tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk memiliki teknologi sendiri.

Perusahaan kecil juga dapat memutuskan untuk melakukan outsourcing tugas pembukuan ke perusahaan akuntansi, karena biayanya mungkin lebih murah daripada mempertahankan akuntan internal. Begitu juga dengan fungsi departemen sumber daya manusia, seperti penggajian dan asuransi kesehatan, yang dapat di-outsourcing oleh perusahaan lain. Dengan menggunakan outsourcing yang tepat, bisnis dapat mengurangi biaya dan bahkan mendapatkan keunggulan kompetitif lebih dari pesaing.

Sebagai contoh lain, bank dapat melakukan outsourcing operasi layanan pelanggan mereka, sehingga semua pertanyaan atau keluhan yang dihadapi pelanggan terkait dengan layanan perbankan online akan ditangani oleh pihak ketiga. Meskipun keputusan untuk melakukan outsourcing beberapa operasi bisnis seringkali merupakan keputusan yang kompleks, bank memutuskan bahwa outsourcing akan menjadi alokasi modal yang paling efektif, mengingat permintaan konsumen, spesialisasi pihak ketiga, dan atribut hemat biaya.

Dalam hal ini, outsourcing bisa menjadi strategi yang efektif untuk mengurangi biaya dan memperoleh keunggulan kompetitif lebih. Namun, sebelum memutuskan untuk melakukan outsourcing, perlu dilakukan kajian yang matang untuk meminimalkan risiko dan memastikan bahwa outsourcing tersebut akan memberikan keuntungan bagi perusahaan.

Ada banyak perusahaan di Indonesia yang masih aktif menerima karyawan outsourcing. Beberapa contoh di antaranya adalah:

1. PT. Astra International Tbk
   Astra International Tbk adalah perusahaan multinasional yang bergerak di bidang otomotif, keuangan, dan agribisnis. Perusahaan ini masih aktif menerima karyawan outsourcing untuk berbagai posisi, seperti admin, customer service, dan teknisi.
2. PT. Telkom Indonesia Tbk
   Telkom Indonesia Tbk adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Perusahaan ini masih aktif menerima karyawan outsourcing untuk berbagai posisi, seperti staf administrasi, teknisi, dan customer service.
3. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk
   Bank Mandiri adalah salah satu bank terbesar di Indonesia. Perusahaan ini masih aktif menerima karyawan outsourcing untuk berbagai posisi, seperti teller, customer service, dan staf administrasi.
4. PT. Unilever Indonesia Tbk
   Unilever Indonesia Tbk adalah perusahaan FMCG (Fast Moving Consumer Goods) yang terkenal dengan merek-merek seperti Dove, Lifebuoy, dan Sunsilk. Perusahaan ini masih aktif menerima karyawan outsourcing untuk berbagai posisi, seperti marketing, administrasi, dan teknisi.

Baca Juga: Perusahaan Outsourcing Terluas di Indonesia

Namun, perlu diingat bahwa meskipun masih banyak perusahaan yang menerima karyawan outsourcing, ada juga perusahaan yang sudah mulai mengurangi atau bahkan menghentikan penggunaan karyawan outsourcing. Oleh karena itu, sebaiknya melakukan pengecekan terlebih dahulu sebelum melamar pekerjaan sebagai karyawan outsourcing di sebuah perusahaan.